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Suche Open Source Ticketssystem, Helpdesk Software?
Frage von netzman am 11. August 2010 09:30
Ich bin auf der suche nach einer Software zur Verwaltung von Tickets für unseren Helpdesk. Wir sind für 150 Benutzer zuständig. Das Support aufkommen wird immer grösser. Die Anfrage per Email werden unüberschaubar. Hat jemand Erfahrungswerte mit einer Open Source Ticketsystem? Am liebsten wäre uns ein webbasiertes Tool.
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Bei uns wird eTicket als Ticketsystem für unseren Helpdesk eingesetzt. Die Software ist php-basiert. Tickets koennen per Email oder Webformular eingesendet werden. Mehr Infos gibt es hier http://www.eticketsupport.com/
Antwort von winder am 15. August 2010 09:25
